和大部分O2O企业用补贴、返现、首单免费等手段换取用户的做法不同，天生的上门服务是无论有没有online这个环节，都是要靠上门来完成服务的。比如上门维修行业，家里的水龙头坏了、墙面裂了，你总是要找到专业师傅上门来修的，而找寻的渠道，除了看一眼楼道里布满疮痍的小广告，石家庄家庭维修电话，就只能求助于物业了。
基于这样的需求而诞生的O2O家庭维修上门服务，就是我们所说的“天生”的上门服务。以万能小哥为例，通过线上下单，平台派单的模式，不但解决了用户的刚性需求，也重整了混乱无序的家庭维修市场，在平台里，经过规范化培训的师傅们被登记在册，其服务能力、服务水平、服务态度全部都有数据可查，这让混乱的维修界潜规则彻底失去了存活的土壤，用一个词来形容这种家庭维修，就是“可靠”——并且，它没有利用懒惰心理而催生出的上门需求，却大大的帮助到了用户。而这正是与绝大部分濒临灭绝的O2O企业最大的不同。
因为扩张的速度较快，原先大区管城市，城市管部门的方式比较分散，短时间内培养不出较多的优秀管理层，石家庄家庭维修项目，而对于团队而言，家庭维修，最重要的是要做好小哥的管理和团队的运营，于是将组织架构更改为线性类事业部的方式，使得管理层人员直接减少，但是相对质量要提升，据万能小哥分享目前团队的部分管理层来自阿里系。
小哥的管理会是一个重点，目前团队应用的是奖励机制，根据用户对小哥的评价，达到一定好评率的小哥能获得技能培训的机会，学会了新的技能小哥就能做更多的服务，这是一个良性循环的过程。
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