当被问起万能小哥的服务是否是“低频O2O”时，周旭杰说坦言O2O是没有低频和高频之分的，只有是不是刚需的区别。举打车软件滴滴为例，滴滴的成功在于人们只有在使用滴滴时才能方便地打到车，石家庄家电维修预约，而不在于人们每天都要打车出行。同样，如果你家的马桶坏了，你必须得找人维修，这就是刚需。周旭杰甚至认为万能小哥的服务是没频的，因为它要处理的都是突发事件。不过一旦发生了，上门维修就成了刚需。
北京万能小哥信息技术有限公司是互联网家庭维修服务提供商。用户可以通过访问万能小哥微信、400电话、官方网站等方式进行业务预约。2015年7月，家电维修，万能小哥完成了2000万人民币的Pre-A轮融资，投资方分别是知名天使投资人王刚和雷军领导的顺为基金。万能小哥服务规模现已覆盖北京、上海、深圳、广州、天津、杭州、武汉、西安、苏州等城市，预计在2016年下旬完成全国主要城市覆盖。在合作层面，万能小哥与支付宝、58到家、京东到家、大众点评、寓见公寓、盈家公寓携手达成战略合作，累计为房主、租房客等家庭用户及商业地产客户提供了数十万次上门维修服务。
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